Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 789live

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 789live ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 789live cung cấp tại địa chỉ https://789live.lat và các tên miền liên quan.

• "789live": Nền tảng giải trí trực tuyến vận hành trang web https://789live.lat, cung cấp các dịch vụ trò chơi có thưởng trực tuyến bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và được 789live chấp thuận.
• "Số dư tài khoản": Tổng giá trị tiền VNĐ hiện có trong tài khoản 789live của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và các hoạt động tài chính khác trên nền tảng.
• "Trò chơi có thưởng": Các trò chơi mà kết quả phụ thuộc một phần hoặc toàn bộ vào may mắn ngẫu nhiên và có liên quan đến giá trị tiền tệ thực.
• "Nhà cung cấp trò chơi": Các công ty bên thứ ba cung cấp phần mềm, nội dung và hệ thống trò chơi cho 789live, bao gồm nhưng không giới hạn ở Evolution, Pragmatic Play, PG Soft.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789live, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 789live có quyền yêu cầu tài liệu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc luật pháp của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cờ bạc theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích kinh doanh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.
• Sử dụng nguồn tiền hợp pháp, thuộc quyền sở hữu của bạn để thực hiện các giao dịch trên 789live.

Khi đăng ký tài khoản tại 789live, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức.

789live có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 789live của mình. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 789live (nhân viên thực sự của 789live không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn). Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

789live nghiêm cấm việc tạo hoặc sử dụng tài khoản đại diện cho người khác, tài khoản gia đình chung, hoặc bất kỳ cấu trúc tài khoản nào khác ngoài tài khoản cá nhân đơn lẻ. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến đóng băng tất cả tài khoản liên quan.

789live hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho một giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền rút phải được chuyển về chính phương thức/tài khoản đã dùng để nạp tiền (quy tắc anti-money laundering).
• 789live có quyền giữ lại tối đa 3 ngày làm việc để xem xét các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền bonus không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

789live không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí, chênh lệch tỷ giá hoặc chậm trễ nào phát sinh từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc tổ chức tài chính trung gian. Bạn có trách nhiệm xác nhận thông tin tài khoản nhận tiền chính xác trước khi gửi yêu cầu rút tiền — 789live không chịu trách nhiệm về các giao dịch chuyển nhầm do thông tin sai.

Khi đặt cược tại 789live, bạn xác nhận đã hiểu rõ luật chơi, tỷ lệ thưởng và rủi ro liên quan. Mỗi cược được đặt là quyết định cuối cùng của bạn — 789live không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi ván chơi đã bắt đầu trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 789live.

Kết quả của tất cả trò chơi tại 789live là chính thức và có giá trị pháp lý ràng buộc sau khi được hệ thống xác nhận. Đối với trò chơi live dealer, kết quả được ghi nhận từ video phát sóng thực tế. Đối với slot và các trò chơi điện tử, kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến ván chơi (mất kết nối, lỗi phần mềm, sự cố máy chủ), 789live sẽ xem xét xử lý theo nguyên tắc công bằng: ván chơi bị ảnh hưởng có thể bị hủy và tiền cược được hoàn trả, hoặc kết quả được xác nhận dựa trên trạng thái tại thời điểm sự cố — tùy theo từng trường hợp cụ thể.

789live quy định hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng bàn chơi. Các hạn mức này được hiển thị rõ trong giao diện trước khi bạn đặt cược. 789live có quyền điều chỉnh hạn mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

789live thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

Hầu hết các khoản tiền thưởng tại 789live đều đi kèm với yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: bonus 1.000.000 VNĐ với vòng cược 15x nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 15.000.000 VNĐ trước khi được rút khoản tiền thưởng đó.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi cụ thể.
• 789live có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Thành viên không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi được quy định rõ ràng trong điều khoản của từng chương trình.
• 789live bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Khi sử dụng dịch vụ 789live, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, cheat hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 789live.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, sự cố hệ thống hoặc lỗ hổng bảo mật để trục lợi. Phát hiện lỗi phải được báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Thông đồng với dealer, người chơi khác hoặc nhân viên 789live để gian lận trong trò chơi.

• Sử dụng 789live như một công cụ rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện giao dịch bằng thẻ tín dụng/ghi nợ hoặc tài khoản không thuộc sở hữu của bạn.
• Yêu cầu hoàn tiền gian lận từ ngân hàng hoặc ví điện tử sau khi đã sử dụng tiền tại 789live.

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần các ưu đãi dành cho thành viên mới.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) giữa các kết quả để bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả, với mục đích xóa vòng cược.

789live có thể tạm thời đình chỉ tài khoản của bạn trong các trường hợp: tài khoản có hoạt động bất thường cần điều tra, yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn thành, nhận được khiếu nại có căn cứ từ bên thứ ba, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 789live của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức bạn đã đăng ký, sau khi trừ đi tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.

Sau khi tài khoản bị đóng, bạn sẽ mất quyền truy cập vào lịch sử giao dịch, lịch sử cược và tất cả nội dung liên quan. Tuy nhiên, 789live có nghĩa vụ lưu trữ dữ liệu giao dịch tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý.

789live cung cấp nền tảng và dịch vụ "như hiện tại" (as-is) và "khi có sẵn" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của bạn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789live không chịu trách nhiệm về: mọi tổn thất tài chính từ việc tham gia cá cược; tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ; hành vi của nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba; hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 789live bao gồm thiên tai, chiến tranh, thảm họa kỹ thuật số quy mô lớn.

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, thương hiệu, tên miền, mã nguồn phần mềm, hình ảnh, văn bản và các tài sản trí tuệ khác trên nền tảng 789live đều thuộc quyền sở hữu của 789live hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

Bạn được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ 789live cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái xuất bản, chỉnh sửa hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 789live mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Nếu bạn có khiếu nại về bất kỳ giao dịch, kết quả trò chơi hoặc quyết định nào của 789live, hãy liên hệ đội hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện đó. Khiếu nại quá thời hạn này có thể không được xem xét.

• Bước 1: Gửi khiếu nại qua Zalo hỗ trợ hoặc email với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 2: Đội ngũ 789live xem xét và phản hồi trong vòng 2–5 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu không đồng ý với kết quả xử lý, bạn có thể yêu cầu cấp quản lý cao hơn xem xét lại.
• Bước 4: Các tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng nội bộ sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi live dealer hoặc kết quả từ hệ thống RNG, quyết định của 789live sau khi đã xem xét toàn bộ dữ liệu kỹ thuật là quyết định cuối cùng và ràng buộc — trừ khi có bằng chứng rõ ràng về sai lỗi hệ thống từ phía 789live.

789live cam kết thực hiện các biện pháp bảo vệ người chơi có nguy cơ và thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Đây không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà là giá trị cốt lõi của thương hiệu.

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Hệ thống tự động thông báo khi bạn tiếp cận mức thua đã đặt trước.
• Tạm dừng tài khoản: Tự nguyện tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — 789live cam kết không kích hoạt lại tài khoản này trong tương lai.

Bạn có thể đang có vấn đề nếu thường xuyên: cược nhiều hơn mức bạn có thể chi trả, mượn tiền để cờ bạc, bỏ qua trách nhiệm công việc/gia đình vì cờ bạc, hoặc cảm thấy lo lắng, buồn khi không được chơi. Nếu nhận ra những dấu hiệu này, hãy sử dụng ngay công cụ tự loại trừ và tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này, nếu không thể giải quyết bằng thương lượng thiện chí, sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền.

Tính không hợp lệ hoặc không thể thi hành của bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Điều khoản không hợp lệ sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp lệ gần nhất về mặt kinh tế và pháp lý.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc cần giải thích thêm về bất kỳ điều khoản cụ thể nào, đội ngũ 789live sẵn sàng hỗ trợ 24/7:

Khi liên hệ về vấn đề pháp lý hoặc điều khoản, vui lòng cung cấp số tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và số điều khoản cụ thể bạn cần giải thích để được hỗ trợ nhanh nhất.